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一样是手写(绘)通讯App,CubieMessenger可能

2020-06-14 419浏览量
一样是手写(绘)通讯App,CubieMessenger可能

最近爆红的"Draw Something",相信不用笔者于此多作介绍了,网路上已经流传许多从不同角度讨论它的文章,例如 Inside Fox 由创业角度看的这篇「从 Draw Something 看隔夜爆红大成功的创业迷思」以及 Jamie 诠释其为新的沟通方式的这篇「45 天,3000 万下载,Draw Something 挖到了什幺?」。

而不知道是不是因为 Draw Something 成功带动手绘的风潮,最近一个新的手写通讯 App,Cubie Messenger,看它最近一个月的下载曲线,成长幅度惊人,俨然会是下一个爆红的通讯 App。

一样是手写(绘)通讯App,CubieMessenger可能

这让笔者想起来,台湾公司开发手写通讯 App,Cubie Messenger 并不是第一家,早于去年八月时,由笔者先前于 PChome 带领的 Skype 团队所独立出来的 PChome 子公司,连科通讯,就" 悄悄" 的推出一个专为 tablet 设计的 LiiHo 手写即时通 通讯 App。

笔者若没于此文提及此通讯 App,可能没有几个读者听过吧。相对于迅速成长的 Cubie Messenger,这个 LiiHo 不甚普及的原因,该怪推出的时间不对,没搭上 Draw Something 的便车吗?还是产品的设计上出了什幺问题?

1. Tabletvs SmartPhone

LiiHo 专为 Tablet 开发,最大的考量点可能是,Tablet 的萤幕面积较大,相对于 Smartphone 的小萤幕,手写的应用会更容易与方便。

但,相对于几乎 100% 的 Smartphone 可随时随地上网的程度,Tablet 的随时连网比率低很多,要通讯的双方都能在线上透过 Tablet 的使用 App 的机会也就小很多。手写功能固然增加了通讯 App 的使用乐趣,但 作为一个通讯 App,若无法满足使用者最基本的可随时通讯需求,使用率会偏低,网路效应也难发挥 。通讯 App 投错胎,再厉害的功能,也有志难伸啊!

2. 手写vs 即时通讯的使用情境

LiiHo 强调" 手写" 讯息,如第一点提及,于 Tablet 上手写文字可能容易一些。但仔细想一想,手写不容易控制字体太小,而 Tablet 再大,又能塞多少字?加上 Smartphone 上的手写辨识已经很方便,使用者某程度已经是习惯这样的手写讯息,且可以容纳更多的字数,又不是要签署文件证明自己的笔迹,于即时通讯 App 上强调手写讯息并不会是使用者必要的需求。

且于娱乐性上,反而是随手涂鸦的" 手绘",会高于文字呈现的" 手写"," 手写" 文字有时可能可以表达当时的情绪与个性,但这也算是" 手绘" 的一种形式;虽然 Smartphone 的萤幕只能呈现简单与有限的图案资讯,但随性的涂鸦,不是刻意作画,更适合即时通讯的" 即时娱乐" 效果。

所以,当初为了要便利手写应用,以及强调较多的照片/图案资讯呈现,而迁就于 Tablet 上使用,反而限制了 LiiHo 的使用情境。

3. 注册时绑着一个电信号码的策略

不知道笔者是否注意到,Cubie Messenger 的注册方式,与 What's App 以及 Viber 这两个受欢迎的即时通讯 App一样,都是绑着使用者的一个行动电话号码,而不是用 email address,或者 Facebook 帐号注册。

非常有趣,虽然现在越来越多人使用这些 Internet 的通讯 App,但 行动电话号码还是一个使用率高,辨识度高的 ID。绑着行动电话号码来注册,除了可以达到更大的唯一性,于建立联络人名单时,汇入手机中的通讯录的方便与意愿,会高于汇入 email address 或者是 Facebook 的好友名单许多 。

Facebook 固然好友很多,但总比不上手机上通讯录的名单来得实际。而使用者对汇入的通讯录名单发出使该通讯 App 的邀请时,对方若接受与下载,注册时又是绑着行动电话号码,双方的通讯就好像打行动电话一样的熟悉。顺应使用者的习惯与融入其熟悉的操作环境,也可能是产生使用黏着度与网路效应有差异的原因。

通讯 App 已经不是通讯业者的专利

现在,从 Smartphone 上,发讯息第一个会用的是 What's App 或者 Facebook Messenger,要讲免费电话可能是 Viber。通讯 App,现在又有 Line 来搅局,Cubie Messenger 也是来势汹汹。

在苦闷的现代生活中,于通讯 App 中加入娱乐元素,增加沟通的乐趣,是一种趋势。对一个成功引进 Skype,且经营庞大使用族群的公司而言,理当对开发一个新的即时通讯 App,会比市场其他竞争者更能洞察 Customer Insight。

可惜或许是刻意要走与 Skype 不同的路,又或许经营 Skype 太久,设计产品时,无法归零到使用者对即时通讯最基本的需求,忽略了服务的本质是什幺。 看看 Line 与 Cubie Messenger,一个是入口网站开发的,一个是游戏网站的作品,都不是从传统电信,行动电信,或者专门经营线上通讯的公司搞出来的,这就像当初破坏传统电信的 Skype,也不是电信公司创造出来的一般 。

好,还是作个简单的随文调查,除了用电信公司的语音与文字简讯服务,你,最常使用的即时通讯 App 是什幺?

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